Muse AI 登录常见问题与售后说明

显示等待名单或进入别的账号

先退出设备上已经登录的其他 Muse 账号，再使用无痕窗口登录发货资料中的账号。不要使用自己的收货邮箱直接登录 Muse，否则可能进入旧账号或创建一个空账号。

收不到验证码

确认接码页面仍在有效期内，刷新 Inbox 并查看最新邮件。验证码有时会延迟几十秒；如果仍然没有，检查临时邮箱地址是否复制完整，或换一个浏览器重新打开接码链接。

绑定新邮箱时提示已被使用

Muse 不允许同一个邮箱绑定多个账号。请换一个从未注册或尝试登录过 Muse 的常用邮箱，建议使用 Gmail 或 Hotmail，并确保能够接收验证码。

可以申请哪些售后

首次登录阶段无法接码、无法登录，或登录后 Token 额度与所购方案不一致，请在收货后 24 小时内通过原订单反馈，附订单号与完整报错截图。

不在售后范围的情况

已成功登录后的个人使用问题、逾期未换绑导致临时邮箱失效、自行修改账号资料后遗忘信息、违反 Muse 平台规则导致封号，以及无法提供完整凭证的情况，不属于交付售后范围。